СМК призвана обеспечить качество предоставляемых услуг и «настраивать» это качество на ожидания потребителей. При этом главная задача СМК — не контроль каждой отдельной услуги, а создание системы, которая позволит не допускать появление ошибок приводящих к плохому качеству услуг.
разработка проектов политики и целей в области качества, планов мероприятий по качеству; разработка и контроль выполнения корректирующих действий по результатам внешних и внутренних аудитов; организация и реализация внутренних аудитов (программы, планы, опросные листы, отчеты);
Иначе говоря, ответственность за качество лежит на владельцах всех процессов, находящихся под управлением СМК, и в первую очередь — на руководителе предприятия. То есть возглавлять СМК должен руководитель организации. Этому отведен целый раздел стандарта ГОСТ Р ИСО 9001:2008 «Системы менеджмента качества.
Заключение · Достижение целей компании. · Более эффективное продвижение бизнеса. · Повышение удовлетворенности клиентов. · Повышение доступности и ...
Система менеджмента качества (СМК) – это часть общей системы управления предприятием, которая должна обеспечить стабильность качества продукции или услуг.
Внедрение системы менеджмента качества на предприятии поможет не только улучшению репутации компании. СМК помогает избежать ошибок при ...
Система менеджмента качества (СМК) – это часть системы управления предприятием. Ее цель – обеспечить стабильное качество услуг или продукции ...
Система менеджмента качества (СМК) – это составная часть общей системы управления предприятием, которая должна обеспечить стабильность ...
Внедрение СМК на предприятии – что это и для чего она нужна. Если говорить простыми словами, особо не углубляясь в терминологию, то система менеджмента ...
Система менеджмента качества нужна для повышения прибыли и экономии, для систематизации работы и более четкого разграничения ответственности ...
Система менеджмента качества (СМК) — это такой стиль управления предприятием, при котором руководители, инженерно-технические работники и рабочие стремятся ...
Cоздание и внедрение СМК в российской компании. ... Персонал СТОА не соблюдает нормативы времени и стандарты предприятия; Директорат считает, ...